SDR即销售开发代表。在B2B行业生态中，SDR的专业化分工主要体现在：让生产商机和鉴别线索的过程，更加专业化；识别未成熟的线索，并交由市场部孵化，从而提高线索的利用率；释放销售的生产力，让销售集中精力打单，提升线索转化效果。
SDR分为Inbound和Outbound两类：
Inbound SDR
通过电话、微信方式第一时间联系Inbound Marketing来源的线索，或者清洗线索池里，已有的原始线索，了解、判断、挖掘客户情况及需求后，做客户信息完善及标签分类，配合营销自动化工具，设计孵化流，对客户做跟进培育，并将达到转出条件的高意向客户，转出给销售人员跟进。
Outbound SDR
通过各类营销工具，或人脉资源，寻找所负责的目标行业客户，开拓市场，挖掘出潜在客户的联系方式，再给这些潜在客户，打电话或发邮件，完成需求挖掘、线索跟进与孵化。建立所负责目标行业的，合作伙伴生态，并将达到转出条件的MQL，转出给销售人员跟进。
