心理咨询的三个特点是保密性、信赖性、关系性。心理咨询是一种专业性非常强的精神卫生工作。指的是通过人与人之间的关系，合理地运用心理学相关方法，帮助来访者逐渐自强自立的过程。
1、保密性：是心理咨询中最为重要的原则，它既是咨询者与来访者确立相互信任的咨访关系的前提也是学校心理咨询活动顺利开展的基础，咨询者在公开咨询案例研究或发表有关文章必须使用来访者的有关个人资料时，必须充分保护来访者的利益和隐私，保密原则也并不是绝对的，有时需要咨询者智慧的判断力，例如有明显自杀意图或攻击性行为的来访者，咨询者就必要冲破保密原则，与学校相关人员进行商量，以避免恶性事故的出现；
2、信赖性：指咨询人员应以尊重、信任、真诚、平等的态度对待来访者，努力和来访者建立起朋友式的信赖关系，从而保证咨询的顺利进行；
3、关系性：咨询者应与来访者建立相互尊重，相互信任的人际关系。
