用诚创造价值

1、做销售要用心服务[服务是指为他人做事，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。]才能创造[创造是指将两个或两个以上概念或事物按一定方式联系起来，以达到某种目的的行为。]价值

客户[客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。]在我心中[深情的周华健擅于用歌声表白内心，因此，没有人不会被他「再爱我吧!」的呼吁所打动──直到今天。]

我们常说，顾客[顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。]就是上帝。也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在[实实在在所属成语，意思是诚实；不虚假，（工作、活儿）扎实；地道；不马虎。]的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。面对日益激烈的市场竞争[市场竞争是市场经济的基本特征。]，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的客户群体，服务质量的重要性已经成为建筑设计行业的生存之本、效益之源和发展动力。商场如战场。如何吸引客户，留住客户，培养客户的忠诚度[所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。]，是摆在我们每一位圣凯[圣凯，1972年生，浙江省苍南县人，先后学习于中国佛学院、南京大学哲学系，获哲学硕士、哲学博士。]员工面前的一个棘手的问题。

当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现建筑设计院遍地都是，仅烟台地区就有100多家。社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯？如何击败竞争对手赢得客户？答案很简单：从细节做起。细节对于企业[企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。]何以如此重要？就是因为面对激烈的市场竞争，细节产生差异，差异创造优势。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造圣凯的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和谐、创新、卓越”。看似简单的8个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意！在这一过程中，设计人员就成了客户与公司连接的纽带。我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要产品，尽力提供顾客满意服务，持续保持良好服务形象。于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取客户的满意与信赖。如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中！一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛，点灯靠油。没有了客户，我们圣凯将是无源之水、无本之木。

“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。全面优质服务[优质服务，指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。]对每一位专业的设计人员而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想，力争将建筑设备的造价、产品性能达到一个最佳的平衡点。如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释，并予以拒绝。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。我们一定要处理好客户的投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进取、不断向前，推行优质服务，实行岗位责任制，开展大客户VIP服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，为百年圣凯写下光辉的一页！

2、潜力创造价值作文800

如同七八点钟的太阳，对世界充满了好奇感、想象力，但这样的回答令我吃惊。是什么原因使他在问卷上填下了“优点：零”？！我相信每个人都有自己的优点，或助人为乐，或诚百实守信……但，是谁堵塞了孩子心中的泉眼，是谁遮蔽了孩子想象的天空？救救孩子！
一口甘泉，如果没有人挖掘度，即便是蕴藏着百年的水量，也只是毫无价值的资源。人的潜能[潜能就是潜在的能量。]犹如甘泉，纵有冲天才情，如果我们自己不去挖掘，也只是一个被遗弃的“天才”。善于挖掘，甘泉必然喷涌而出；善于挖掘，潜能必定大显神知威。我们常说，天才是如何如何了得，但在我看来，天才只不过是善于挖道掘潜能，从而不断成长，成为某个方面的专门人才，在某个方面获得最大限度的发展罢了。一个聪明的人，如果不经常磨炼，那么也只能在岁月的蹉跎中老去；而一个看似愚笨的人，如果能不断地挖掘自己的潜力，能在大风大浪中顽强地昂起头，那内么，他今后的人生必将与众不同。
不知道哪位哲人说过：一旦你的思想停止，那么你的生命也将枯竭。的确，如果一个人只停留在原有的基础上，满足于现状，不去进行更深的思考，那么“死亡”的威胁也就离他不远了。对待潜能，不要等待，不要依靠，不要观望容，不要犹豫，而是要大胆